Livraison et retours

Votre kit Moustik'Roll est expédié sous [24/48 h ouvrées] et vous avez 30 jours pour l'essayer : s'il ne vous convient pas, nous vous remboursons.

Livraison

• Zone de livraison : [France métropolitaine]. [Corse, DOM-TOM, autres pays : nous contacter / non desservis.]
• Préparation : les commandes passées avant [14 h] un jour ouvré sont expédiées [le jour même / le lendemain].
• Suivi : un e-mail avec le lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
• À réception : vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous sous 48 h à [contact@moustikroll.com] avec des photos.
• Colis perdu ou en retard : contactez-nous, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons un kit ou vous remboursons.

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Vous avez 30 jours après réception pour essayer votre kit. S'il ne vous convient pas, nous vous remboursons le prix du produit, sans justification.

1. Écrivez-nous à [contact@moustikroll.com] avec votre numéro de commande.
2. Nous vous répondons sous [48 h] avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le kit complet [même découpé et installé].
4. Vous êtes remboursé sous 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement initial.

Frais de retour : [à votre charge / offerts]. Frais de livraison initiaux : [remboursés / non remboursés]. Conditions complètes à l'article 8 des CGV.

Droit de rétractation (14 jours)

Indépendamment de la garantie 30 jours, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours, exerçable en ligne via le bouton de rétractation. Toutes les modalités sont sur la page Rétractation.

Produit défectueux

Un défaut sur la toile ou les bandes Roll'Fix ? Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Écrivez-nous à [contact@moustikroll.com] avec votre numéro de commande et une photo : nous réparons ou remplaçons sans frais. Détails à l'article 9 des CGV.

Une question ?

[contact@moustikroll.com] – [téléphone] – réponse sous [24/48 h ouvrées].