Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date].

WH EQUIPEMENT collecte uniquement les données nécessaires à la vente et à la livraison du kit Moustik'Roll, et ne les vend jamais. Cette politique décrit comment vos données sont traitées sur www.moustikroll.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

WH EQUIPEMENT, [forme juridique], [adresse du siège], [SIRET]. Contact pour toute question relative à vos données : [contact@moustikroll.com].

Données collectées et finalités

Finalité	Données	Base légale	Durée de conservation
Traitement et livraison des commandes	Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, détail de la commande	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale, puis archivage 5 ans
Facturation et comptabilité	Données de facturation, montants	Obligation légale	10 ans
Paiement	Données de transaction (les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement, jamais par WH EQUIPEMENT)	Exécution du contrat	Durée de la transaction, puis selon les obligations du prestataire
Service client, rétractation, garanties	Échanges, numéro de commande, photos transmises	Exécution du contrat, obligation légale	5 ans après la fin de la relation
Relance de panier abandonné	E-mail, contenu du panier	Intérêt légitime	[30 jours]
Newsletter et offres	E-mail	Consentement	Jusqu'au désabonnement, ou 3 ans sans interaction
Avis clients	Prénom, avis, photos, ville	Consentement	Durée de publication de l'avis
Mesure d'audience et publicité	Cookies et traceurs	Consentement	13 mois maximum

Les clients existants peuvent recevoir des offres portant sur des produits analogues, sauf opposition exprimée à la commande ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de WH EQUIPEMENT et à ses prestataires, qui agissent sur instruction :

Shopify (hébergement du site et de la boutique, paiement Shopify Payments) ;
transporteurs : [Colissimo / Mondial Relay / …] ;
prestataires de paiement : [PayPal, solution de paiement en plusieurs fois …] ;
outil d'e-mailing : [Shopify Email / Klaviyo / …] ;
outil d'avis clients : [nom de l'application] ;
régies publicitaires et mesure d'audience, uniquement avec votre consentement : [Meta, TikTok, Google].

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et les régies publicitaires) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, en particulier au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à [contact@moustikroll.com] ou à WH EQUIPEMENT, [adresse]. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

WH EQUIPEMENT et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), paiement sécurisé, accès restreint aux données.